ランチョンミーティング

今日は受付スタッフと昼にランチョンミーティング。午前中に静脈内鎮静のインプラントオペがあったので、時間的にちょうどよかった。

歯科医院で最も重要なのは受付である。患者さんとのファーストコンタクトの場であり、営業みたいな感覚も求められるし、完璧な接遇も必要である。幸い今のスタッフは問題なくこなしてくれるので、とても助かっている。
今日は、待合室での患者さんの流れの確認、清掃、在庫管理などについて協議した。
現在隔週だが毎週やってもいいくらいだと思う。